Свяжитесь с нами по вопросам сервиса: |
Сервисный центр компании САУНО: |
12504 Украина, г. Коростышев, ул. Горького 2 |
Тел: +38(067)585-77-93, +38(096)266-99-68, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
Смотрите схему проезда... |
В сервисное обслуживание компании САУНО входят: |
Бесплатные консультации |
Если у вас возникли вопросы по работе и обслуживанию станка, обращайтесь к нам. Наши специалисты ответят на ваши вопросы по телефону или по электронной почте. В случае неисправности они помогут вам найти причины возникновения проблемы и дадут рекомендации по дальнейшим действиям. |
Тел: +38(067)585-77-93, +38(096)266-99-68, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
Замена отдельных узлов |
Станки САУНО имеют простую и надежную модульную конструкцию. При неполадках достаточно заменить неисправный модуль. Решение о замене неисправного узла принимает наш специалист после консультации с вами по телефону или по электронной почте. Замена любого узла станка осуществляется за несколько минут с помощью простейшего инструмента. Процедура замены отдельных узлов подробно описана в руководстве по эксплуатации станка и показана в видеофильмах. Если вы находитесь далеко, мы отправляем вам детали курьерской почтой. Необходимо заменить неисправный модуль и после проверки работоспособности отправить неисправный обратно. |
Смотрите видеофильмы по замене узлов станка... |
Запасные части |
Компания САУНО - производитель станков и гравировальных инструментов, поэтому запасные части для станков и расходные материалы (гравировальные иглы и фрезы) всегда есть в наличии. Их можно приобрести в нашем офисе или у представителей компании САУНО. Мы отправляем запчасти в другие города и страны экспресс-почтой. |
ВНИМАНИЕ! Для заказа запасных частей необходимо прислать нам заявку по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Пожалуйста оформляйте заявки по образцу, чтобы избежать ошибок. |
Перейти к оформлению заказа на запчасти... |
Ремонт |
Ремонт оборудования проводится на нашей ремонтной базе или в региональных сервисных центрах САУНО. Вы можете привезти на ремонт или отправить почтовой службой необходимые узлы или весь станок. Ремонт обычно осуществляется в течение одного дня. В сложных случаях возможен выезд нашего технического специалиста. |
Перейти к оформлению заявки на ремонт... |
Гарантийное обслуживание |
Станки САУНО имеют гарантию один год со дня продажи. Гарантийный ремонт и замена неисправных узлов осуществляется бесплатно компанией САУНО в течение всего срока гарантии. Расходы по транспортировке запасных частей несет клиент. Для компенсации транспортных расходов компания САУНО может поставлять бесплатно 1..2 гравировальные иглы. |
Техническое обслуживание |
Включает в себя проверку и регулировку узлов станка, чистку и смазку приводов, настройку и тестирование всех модулей. Рекомендуется проводить техническое обслуживание ежегодно в сервис-центре САУНО или в региональных сервисных центрах. Помните, что при надлежащем техническом обслуживании ваш станок будет надежно работать десятки лет. |
Модернизация |
Компания САУНО регулярно разрабатывает новые, более совершенные модели станков. Вы можете модернизировать ваш старый станок и превратить его в современный. |
Смотрите раздел "Модернизация оборудования". |
Перейти к оформлению заявки на модернизацию станка... |
Что делать в случае неисправности |
Рекомендуем не заниматься самостоятельным ремонтом и не следовать советам некомпетентых лиц. Вы потеряете время и деньги! В наших сервис-центрах вы получите бесплатные консультации по устранению проблем. Гравировальный станок - сложная техническая система. Попытки неграмотного ремонта приведут к дополнительным затратам! |