Если у вас возникли вопросы по работе и обслуживанию станка, обращайтесь к нам. Наши специалисты ответят на ваши вопросы по телефону или по электронной почте. В случае неисправности они помогут вам найти причины возникновения проблемы и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.

Тел: +38(067)585-77-93, +38(096)266-99-68, e-mail:  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Станки САУНО имеют простую и надежную модульную конструкцию. При неполадках достаточно заменить неисправный модуль. Решение о замене неисправного узла принимает наш специалист после консультации с вами по телефону или по электронной почте. Замена любого узла станка осуществляется за несколько минут с помощью простейшего инструмента. Процедура замены отдельных узлов подробно описана в руководстве по эксплуатации станка и показана в видеофильмах. Если вы находитесь далеко, мы отправляем вам детали курьерской почтой. Необходимо заменить неисправный модуль и после проверки работоспособности отправить неисправный обратно.

Запасные части

Компания САУНО - производитель станков и гравировальных инструментов, поэтому запасные части для станков и расходные материалы (гравировальные иглы и фрезы) всегда есть в наличии. Их можно приобрести в нашем офисе или у представителей компании САУНО. Мы отправляем запчасти в другие города и страны экспресс-почтой.

ВНИМАНИЕ! Для заказа запасных частей необходимо прислать нам заявку по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Пожалуйста оформляйте заявки по образцу, чтобы избежать ошибок.

Ремонт

Ремонт оборудования проводится на нашей ремонтной базе или в региональных сервисных центрах САУНО. Вы можете привезти на ремонт или отправить почтовой службой необходимые узлы или весь станок. Ремонт обычно осуществляется в течение одного дня. В сложных случаях возможен выезд нашего технического специалиста.

Станки САУНО имеют гарантию один год со дня продажи. Гарантийный ремонт и замена неисправных узлов осуществляется бесплатно компанией САУНО в течение всего срока гарантии. Расходы по транспортировке запасных частей несет клиент. Для компенсации транспортных расходов компания САУНО может поставлять бесплатно 1..2 гравировальные иглы.

Включает в себя проверку и регулировку узлов станка, чистку и смазку приводов, настройку и тестирование всех модулей. Рекомендуется проводить техническое обслуживание ежегодно в сервис-центре САУНО или в региональных сервисных центрах. Помните, что при надлежащем техническом обслуживании ваш станок будет надежно работать десятки лет.

Компания САУНО регулярно разрабатывает новые, более совершенные модели станков. Вы можете модернизировать ваш старый станок и превратить его в современный.

Рекомендуем не заниматься самостоятельным ремонтом и не следовать советам некомпетентых лиц. Вы потеряете время и деньги! В наших сервис-центрах вы получите бесплатные консультации по устранению проблем. Гравировальный станок - сложная техническая система. Попытки неграмотного ремонта приведут к дополнительным затратам!